Mountain Sports
Bike Sports
Packs ´n Bags
Service
VAUDE heeft kwaliteit van de producten hoog in het vaandel staan. Ondanks dat heeft elk product natuurlijk een bepaalde levensduur afhankelijk van de intensiteit waarmee het is gebruikt. Daarnaast kan het voorkomen dat er iets mis is gegaan in het productieproces.
Mocht je de pech hebben dat jouw product niet (meer) aan de technische eisen voldoet, dan kun je – binnen de garantieperiode* – hiermee terug gaan naar de winkel waar je dit product hebt gekocht. Daar zullen ze de afhandeling van de klacht verder van je overnemen. Het product gaat terug naar de reparatieafdeling van VAUDE in Duitsland, waar ze bekijken of het vervangen of gerepareerd zal worden. De winkel waar je het product hebt ingeleverd zal jouw gegevens noteren en je informeren zodra je het product kan ophalen.
* Garantieperiode:
De garantieperiode voor kleding bedraagt 2 jaar. Voor alle andere producten (zogenaamde hardware) geldt een garantieperiode van 3 jaar.
